{"id":50249,"date":"2026-05-21T11:45:07","date_gmt":"2026-05-21T09:45:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.icefamily.fr\/?page_id=50249"},"modified":"2026-05-25T19:24:24","modified_gmt":"2026-05-25T17:24:24","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.icefamily.fr\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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Ice Family<\/p>

Politique de confidentialit\u00e9<\/span><\/h1>

ICE FAMILY \u2014 11 rue Mirabeau, 33400 Talence | contact@icefamily.fr | 07 45 88 28 96 | www.icefamily.fr<\/p><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Date derni\u00e8re modification  : 21 mai 2026
La soci\u00e9t\u00e9 ICE FAMILY (ci-apr\u00e8s \u00ab nous \u00bb ou \u00ab ICE FAMILY \u00bb) attache une grande importance \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles. La pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 vous informe de la mani\u00e8re dont nous collectons, utilisons, conservons et prot\u00e9geons vos donn\u00e9es, conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD \u2014 R\u00e8glement UE 2016\/679)<\/strong> and loi Informatique et Libert\u00e9s<\/strong> modifi\u00e9e.Saisissez ici votre paragraphe<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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1. Responsable du traitement<\/strong>

Le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles est :<\/strong>

D\u00e9nomination sociale : ICE FAMILY (SAS)
Si\u00e8ge social : 11 rue Mirabeau, 33400 Talence, France
RCS Bordeaux : 921 665 477
Directeur de la publication : Timoth\u00e9e FARGEAUDOUX
T\u00e9l\u00e9phone : 07 45 88 28 96
E-mail : contact@icefamily.fr

2. Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/strong>

Nous collectons les donn\u00e9es suivantes vous concernant, selon les interactions que vous avez avec notre site :<\/strong>

a) Via les formulaires de contact, de devis et de commande :<\/strong>
Nom et pr\u00e9nom
Adresse e-mail
Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone
Shipping address
Tout message ou commentaire que vous nous adressez

b) Automatiquement lors de votre navigation :<\/strong>
Adresse IP
Type et version de navigateur
Pages visit\u00e9es et dur\u00e9e de consultation
Donn\u00e9es de cookies (voir section 7)

3. Finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales du traitement<\/strong>

Vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es pour les finalit\u00e9s et sur les bases l\u00e9gales suivantes :<\/strong>

Gestion des commandes et de la livraison<\/strong> \u2014 Base l\u00e9gale : ex\u00e9cution du contrat
R\u00e9ponse \u00e0 vos demandes de contact ou de devis<\/strong> \u2014 Base l\u00e9gale : int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \/ ex\u00e9cution du contrat
Communication commerciale et newsletter<\/strong> \u2014 Base l\u00e9gale : consentement ou int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (clients existants)
Mesure d'audience et am\u00e9lioration du site<\/strong> \u2014 Base l\u00e9gale : consentement (cookies analytiques)
Obligations comptables et l\u00e9gales<\/strong> \u2014 Base l\u00e9gale : obligation l\u00e9gale

4. Destinataires des donn\u00e9es<\/strong>

Vos donn\u00e9es personnelles sont destin\u00e9es \u00e0 :<\/strong>
Au personnel habilit\u00e9 d'ICE FAMILY (service client, livraison, comptabilit\u00e9)
\u00c0 notre prestataire d'h\u00e9bergement : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (h\u00e9bergement des donn\u00e9es en France)
\u00c0 notre outil CRM : HubSpot (gestion de la relation client \u2014 donn\u00e9es transf\u00e9r\u00e9es aux \u00c9tats-Unis, encadr\u00e9es par des garanties appropri\u00e9es : clauses contractuelles types UE)
Aucune donn\u00e9e personnelle n'est vendue \u00e0 des tiers.<\/strong>

5. Dur\u00e9e de conservation<\/strong>

Donn\u00e9es de commande et contrats<\/strong> : 5 ans \u00e0 compter de la fin de la relation contractuelle (obligation l\u00e9gale)
Donn\u00e9es de prospection commerciale<\/strong> : 3 ans \u00e0 compter du dernier contact
Donn\u00e9es de navigation \/ cookies analytiques<\/strong> : 13 mois maximum
Donn\u00e9es de facturation<\/strong> : 10 ans (obligation comptable)

6. Vos droits<\/strong>

Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donn\u00e9es :<\/strong>

Droit d'acc\u00e8s : obtenir une copie de vos donn\u00e9es personnelles
Droit de rectification : corriger des donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes
Droit \u00e0 l'effacement (\u00ab droit \u00e0 l'oubli \u00bb) : demander la suppression de vos donn\u00e9es
Droit d'opposition : vous opposer \u00e0 un traitement bas\u00e9 sur l'int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime ou \u00e0 des fins de prospection
Droit \u00e0 la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 : recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et lisible par machine
Droit de retirer votre consentement \u00e0 tout moment, sans que cela affecte la lic\u00e9it\u00e9 du traitement ant\u00e9rieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par e-mail : contact@icefamily.fr<\/strong>
Par courrier : ICE FAMILY, 11 rue Mirabeau, 33400 Talence, France<\/strong>

En cas de r\u00e9ponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libert\u00e9s), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris \u2014 www.cnil.fr.<\/em>

7. Cookies<\/strong>

Le site www.icefamily.fr utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte d\u00e9pos\u00e9 sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite. Nous utilisons les types de cookies suivants :<\/strong>

Cookies strictement n\u00e9cessaires<\/strong> : permettent le bon fonctionnement du site (session, pr\u00e9f\u00e9rences). Ils ne n\u00e9cessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques \/ de mesure d'audience<\/strong> : mesurent la fr\u00e9quentation et les usages du site (ex. Google Analytics). Ils sont d\u00e9pos\u00e9s uniquement avec votre consentement.
Cookies de r\u00e9seaux sociaux<\/strong> : li\u00e9s aux boutons de partage (Facebook, LinkedIn, Instagram). Ils sont soumis \u00e0 votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies via le bandeau de consentement affich\u00e9 lors de votre premi\u00e8re visite, ou en configurant les param\u00e8tres de votre navigateur.

8. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong>

ICE FAMILY met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, perte, divulgation ou alt\u00e9ration (chiffrement des communications via HTTPS, acc\u00e8s restreint aux donn\u00e9es, h\u00e9bergement s\u00e9curis\u00e9 chez OVH en France). Toutefois, aucune transmission de donn\u00e9es sur Internet n'est totalement infaillible.<\/strong>

9. Transferts de donn\u00e9es hors UE<\/strong>

L'utilisation de l'outil HubSpot peut entra\u00eener un transfert de donn\u00e9es vers les \u00c9tats-Unis. Ces transferts sont encadr\u00e9s par des Clauses Contractuelles Types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne, garantissant un niveau de protection ad\u00e9quat de vos donn\u00e9es.<\/strong>

10. Modification de la pr\u00e9sente politique<\/strong>

ICE FAMILY se r\u00e9serve le droit de modifier la pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment, notamment pour se conformer \u00e0 toute \u00e9volution l\u00e9gale, r\u00e9glementaire ou technique. La date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour est indiqu\u00e9e en haut du document. Nous vous encourageons \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette page.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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ICE FAMILY \u2014 11 rue Mirabeau, 33400 Talence | contact@icefamily.fr | 07 45 88 28 96 | www.icefamily.fr<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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